Prix Meilleure page web

Prix de la Qualité de la Fondation Avedis Donabedian
La Fondation Avedis Donabedian collabore avec les professionnels, les administrations publiques, les organisations et d’autres institutions publiques et privées dans le but d’améliorer la qualité des services sanitaires et sociaux reçus par les citoyens.

Avec la volonté de distinguer publiquement le travail réalisé par les professionnels, la Fondation a instauré il y a 27 ans les Prix de la Qualité. L’un d’entre eux est la distinction de la « Meilleure page web d’une institution sanitaire et sociale », considérant qu’il s’agit du moyen idéal pour faire connaître l’activité développée aux niveaux des soins, de l’enseignement, de la recherche et de la gestion. C’est la deuxième fois que la Clínica reçoit cette reconnaissance, qu’elle avait déjà obtenue en 2010.

Ainsi, parmi l’ensemble des institutions participantes, différents critères orientant l’institution vers l’excellence ont été évalués, tels que les contenus publiés, la valeur ajoutée, la structure, le pagerank (importance d’un site web sur Internet), le design, la maintenance, la présence sur les réseaux sociaux et la responsabilité sociale.

Un autre aspect évalué a été l’accès au site à partir des différents dispositifs. La Fondation considère que le site web de la Clínica offre une interface distincte et très pratique pour les utilisateurs mobiles, ce canal étant celui qui a connu la plus forte croissance au cours de la dernière année (environ 55 % des accès se font via le téléphone mobile ou la tablette).

Un hôpital et un site web orientés vers le patient

Le site web de la Clínica Universidad de Navarra a été remanié en 2014 afin de mieux répondre aux besoins de la population en matière d’information sur les questions de santé, de la manière la plus rapide, fiable et actualisée possible.

Pour cela, il propose des sections consacrées aux maladies, aux examens diagnostiques et aux traitements, un vade-mecum comprenant plus de 800 fiches de médicaments, un dictionnaire médical avec 18 000 termes et, enfin, une rubrique de soins à domicile pour aider le patient à mieux connaître sa maladie. Il dispose également d’un plan d’analytique web permettant d’adapter le contenu du site en fonction des besoins détectés chez ses patients.

Dans la partie consacrée à la recherche, l’utilisateur peut accéder aux publications scientifiques et à l’espace des essais cliniques, et a la possibilité de contacter directement la Clínica pour demander davantage d’informations ou participer à l’un des essais en cours. Dans la partie dédiée à l’enseignement, il peut consulter toutes les options proposées par la Clínica pour la formation de ses professionnels, lesquelles auront un impact direct sur la qualité des soins. En outre, dans la section « Nos professionnels », le patient peut accéder au curriculum détaillé de chaque spécialiste et demander une consultation avec celui-ci.