Notre Service d’Accueil des Patients Internationaux vous aidera à venir à la Clínica
Nous mettons à votre disposition Travel Assistance
Travel Assistance est notre service d’assistance et d’accueil gratuit qui aide tous les patients et leurs accompagnants venant d’autres villes dans l’organisation de leur voyage, en garantissant les meilleurs tarifs pour les vols et les hôtels.
La Clínica Universidad de Navarra se met à votre service afin que votre séjour dans notre pays soit le plus agréable possible
Accueil des patients internationaux
Si vous résidez en dehors de l’Espagne et souhaitez être pris en charge à la Clínica, veuillez remplir la demande et notre coordinateur du Service d’Accueil des Patients Internationaux vous contactera afin de vous aider dans tout ce dont vous avez besoin pour être pris en charge par notre équipe de spécialistes.
Centrés sur le patient
Avant votre visite
- Nous vous aidons à choisir le spécialiste le plus adapté à votre cas.
- Nous préparons une estimation des coûts pour le diagnostic et le traitement.
- Nous organisons votre rendez-vous et votre plan d’examens de manière plus confortable et efficace.
- Nous recevons et transmettons votre documentation médicale au spécialiste avant votre consultation.
- Nous vous aidons à organiser votre voyage, votre hébergement et le transfert depuis l’aéroport via nos entreprises partenaires.
- Nous gérons les autorisations et les démarches nécessaires avec votre compagnie d’assurance internationale.
- Nous vous conseillons pour la demande de visa auprès du Consulat d’Espagne si nécessaire.
Pendant votre visite
- Lors de la consultation, nous facilitons votre communication avec le médecin dans votre langue préférée (demandez un interprète présentiel en anglais, français, russe et arabe, et dans 51 langues par téléphone).
- Nous mettons à votre disposition le bureau des patients internationaux.
- Pendant votre hospitalisation, nous adaptons le régime alimentaire à vos besoins particuliers.
- Nous vous informons sur les services touristiques disponibles en Navarre afin d’améliorer votre séjour et celui de vos proches.
Après votre visite
- Notre pharmacien vous informera des équivalents des médicaments dans votre pays d’origine.
- Nous nous assurons que vous disposez de toute la documentation médicale nécessaire : rapports médicaux, ordonnances, instructions de suivi, copies d’images.
- Nous mettons à votre disposition un service de traduction du rapport médical dans votre langue.
- Nous planifions vos rendez-vous de contrôle et de suivi.
Une solution pour chaque besoin, nous facilitons votre accès à la Clínica
La Clínica vous offre la possibilité de réaliser une évaluation économique pour votre cas spécifique, que vous pouvez demander aussi bien en présentiel qu’à distance.
Pour demander une évaluation économique de votre cas spécifique, vous pouvez le faire :
- En personne, au Bureau d’Évaluation Économique de la Clínica.
- En ligne, en remplissant le formulaire de demande de devis.
- En demandant un rendez-vous avec nos spécialistes afin qu’ils puissent évaluer votre cas et proposer un traitement adapté. Vous pourrez ainsi demander un devis plus ajusté à votre situation. Vous pouvez prendre rendez-vous en appelant le +34 948 255 400 ou en remplissant le formulaire de demande de rendez-vous en ligne.
