Services de la
Clínica Universidad de Navarra
Site de Madrid
Nous nous efforçons chaque jour avec pour seul objectif de vous offrir les traitements les plus avancés et de vous prodiguer une prise en charge excellente.
Découvrez l'ensemble des services que la Clinique met à la disposition de ses patients et de leurs proches.
Services pour les patients et leurs proches
Le Service d'Attention au Patient de la Clinique a pour objectif de vous aider à résoudre tout besoin, problème ou incident que vous pourriez avoir pendant votre séjour ou votre visite à la Clinique.
Le département gère tout ce qui concerne l'information, l'orientation et le traitement des suggestions et réclamations reçues de la part des patients et de leurs proches.
Horaires d'ouverture : de 8 à 19 h.
Localisation : le Service d'Attention au Patient du site de Madrid est situé à l'étage 0.
Les bureaux se trouvent dans le couloir d'accès aux Urgences, derrière le Département d'Admission.
Nous serons à votre écoute pour tout ce dont vous avez besoin
Contactez-nous si vous avez une réclamation ou si vous souhaitez nous faire parvenir une suggestion afin d'améliorer le service que nous proposons.
La Clinique dispose d'un parking payant pour les patients et les visiteurs, situé dans le bâtiment de la Clinique.
La Cafétéria de la Clinique est située au rez-de-chaussée.
Lumineuse et confortable, elle offre aux patients, à leurs proches et aux visiteurs un service de restaurant (carte, menu du jour, plats combinés et régimes spéciaux) et de bar.
Ses larges horaires d'ouverture permettent aux visiteurs d'y accéder à tout moment de la journée, ainsi que de commander des repas à emporter.
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Horaires de la cafétéria : de 8 à 20 h. |
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Elle propose un service de restaurant (à la carte ou menu) et de bar.
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Au rez-de-chaussée, vous trouverez un distributeur automatique MasterCard, à la disposition des patients et de leurs accompagnants.
Il est situé à côté de la cafétéria publique, à l'étage 0.
L'Aumônerie est un service d'accompagnement humain et spirituel et d'administration des Sacrements (en particulier la Pénitence, la Sainte Eucharistie et l'Onction des malades) que la Clínica Universidad de Navarra propose aux patients et à leurs accompagnants.
Si vous appartenez à une autre confession religieuse, les aumôniers peuvent vous aider à prendre contact afin que vous puissiez recevoir un accompagnement spirituel.
Nos aumôniers sont toujours disponibles pour assister les malades, à toute heure, et passent régulièrement dans les unités d'hospitalisation pour parler avec les patients et les accompagnants qui le souhaitent.
L'Oratoire est situé à l'étage -1 de la Clinique.
Oratoire
L'Oratoire est ouvert de 06 h 30 à 21 h.
Confessions
Les confessionnaux sont généralement ouverts de 11 h 30 à 14 h 00 et de 17 h 00 à 20 h 00.
Messes
Jours ouvrables :
7:20, 14:10
Samedis :
19:45
Dimanches et jours fériés :
11:00
Contact
Si vous avez besoin d'une information ou d'une aide, vous pouvez contacter les aumôniers :
M. Vicente Aparicio (Directeur)
M. Juan Ramón García Morato
La Clinique offre un service de consigne gratuit pour les patients qui arrivent avec des valises, des sacs ou tout type de bagages.
Il est recommandé de ne pas apporter d'objets de valeur. Si vous en apportez, vous pouvez les déposer pour leur garde auprès du Service d'Admission.
Vous pouvez accéder à une connexion Wi-Fi depuis n'importe quel appareil mobile via le réseau « AbiertaCUN ». Un numéro de téléphone portable vous sera demandé, auquel un code sera envoyé pour finaliser votre inscription et pouvoir utiliser le réseau.