Servicios de la
Clínica Universidad de Navarra
Sede Madrid

Nos esmeramos cada día con el único afán de ofrecerle los tratamientos más avanzados y brindarle un trato excelente.

Conozca todos los servicios que la Clínica pone a disposición de sus pacientes y familiares.

Servicios para pacientes y familiares

El Servicio de Atención al Paciente de la Clínica tiene como objetivo ayudarle a resolver cualquier necesidad, problema o incidencia que usted pudiera tener durante su estancia o visita a la Clínica.

El departamento gestiona todo lo relacionado con la información, orientación y tramitación de las sugerencias y reclamaciones recibidas de los pacientes y sus familiares.

Horario de atención: 8 a 19 h.

Localización: El Servicio de Atención al Paciente de la Sede de Madrid está situado en la planta 0.

Las oficinas se sitúan en el pasillo de acceso a Urgencias, detrás del Departamento de Admisión.

Imagen del icono de la consulta de Segunda Opinión. Clínica Universidad de Navarra

Le atenderemos en todo aquello que necesite

Contacte con nosotros si tiene alguna reclamación o desea hacernos llegar alguna sugerencia para mejorar el servicio que ofrecemos.

La Clínica cuenta con un aparcamiento de pago para los pacientes y visitantes, situado en el edificio de la propia Clínica.

La Cafetería de la Clínica está situada en la planta baja.

Luminosa y confortable, ofrece a los pacientes, familiares y visitantes un servicio de restaurante (carta, menú del día, platos combinados y dietas especiales) y bar.

Su amplio horario permite a los visitantes acceder en cualquier momento del día, así como también solicitar comidas para llevar.

Horario de la cafetería: 8 a 20 h.

Cuenta con servicio de restaurante (carta o menú) y bar.

En la planta baja encontrará un cajero automático MasterCard disponible para comodidad de pacientes y acompañantes.

Se encuentra ubicado junto a la cafetería de público, en la Planta 0.

La Capellanía es un servicio de atención humana y espiritual y de administración de los Sacramentos (especialmente de la Penitencia, la Sagrada Eucaristía y la Unción de los Enfermos) que la Clínica Universidad de Navarra ofrece a los enfermos y acompañantes.

Si usted pertenece a otra confesión religiosa, los capellanes pueden facilitarle el contacto para que pueda recibir atención espiritual.

Nuestros capellanes están siempre disponibles para atender a los enfermos, a cualquier hora, y pasan periódicamente por las plantas de hospitalización para conversar con los pacientes y los acompañantes que lo deseen.

El Oratorio está situado en la planta -1 de la Clínica.

Oratorio

El Oratorio permanece abierto de 06:30 a 21 h.

Confesiones

Los confesionarios están atendidos habitualmente de 11:30 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 h.

Misas

Días laborables:
7:20, 14:10

Sábados:
19:45

Domingos y festivos:
11:00

Contacto

Si necesita cualquier información o ayuda, puede contactar con los capellanes:

D. Vicente Aparicio (Director)
D. Juan Ramón García Morato

La Clínica ofrece un servicio de consigna gratuito para los pacientes que lleguen con maletas, bolsos o cualquier tipo de equipaje. 

Se recomienda no traer objetos de valor. Si los trajera, puede depositarlos para su custodia en el Servicio de Admisión.

Puede acceder a una conexión Wi-fi desde cualquier dispositivo móvil a través de la red AbiertaCUN. Le pedirá un número de móvil al que le enviará un código con el que completar el registro para poder hacer uso de la red.