Serviços da
Clínica Universidad de Navarra
Sede Madrid
Esforçamo-nos todos os dias com o único objetivo de lhe oferecer os tratamentos mais avançados e proporcionar-lhe um atendimento de excelência.
Conheça todos os serviços que a Clínica coloca à disposição dos seus doentes e familiares.
Serviços para doentes e familiares
O Serviço de Apoio ao Doente da Clínica tem como objetivo ajudá-lo a resolver qualquer necessidade, problema ou ocorrência que possa ter durante a sua estadia ou visita à Clínica.
O departamento gere tudo o que se relaciona com a informação, orientação e tramitação das sugestões e reclamações recebidas dos doentes e dos seus familiares.
Horário de atendimento: das 8 às 19 h.
Localização: O Serviço de Apoio ao Doente da Sede de Madrid está situado no piso 0.
Os escritórios situam-se no corredor de acesso às Urgências, atrás do Departamento de Admissão.
Iremos ajudá-lo em tudo o que necessite
Contacte-nos se tiver alguma reclamação ou se nos quiser fazer chegar alguma sugestão para melhorar o serviço que prestamos.
A Clínica dispõe de um estacionamento pago para doentes e visitantes, situado no edifício da própria Clínica.
A Cafetaria da Clínica situa-se no rés do chão.
Luminosa e confortável, oferece a doentes, familiares e visitantes um serviço de restaurante (carta, menu do dia, pratos combinados e dietas especiais) e bar.
O seu horário alargado permite aos visitantes aceder em qualquer momento do dia, bem como solicitar refeições para levar.
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Horário da cafetaria: das 8 às 20 h. |
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Dispõe de serviço de restaurante (carta ou menu) e bar. |
No rés do chão encontrará uma caixa multibanco MasterCard, disponível para comodidade de doentes e acompanhantes.
Encontra-se localizada junto à cafetaria do público, no Piso 0.
A Capelania é um serviço de acompanhamento humano e espiritual e de administração dos Sacramentos (especialmente o da Penitência, a Sagrada Eucaristia e a Unção dos Doentes) que a Clínica Universidad de Navarra oferece aos doentes e acompanhantes.
Se pertencer a outra confissão religiosa, os capelães podem facilitar-lhe o contacto para que possa receber acompanhamento espiritual.
Os nossos capelães estão sempre disponíveis para atender os doentes, a qualquer hora, e passam periodicamente pelos pisos de internamento para conversar com os doentes e os acompanhantes que o desejem.
O Oratório está situado no piso -1 da Clínica.
Oratório
O Oratório permanece aberto das 06:30 às 21 h.
Confissões
Os confessionários são habitualmente assegurados das 11:30 às 14:00 e das 17:00 às 20:00 h.
Missas
Dias úteis:
7:20, 14:10
Sábados:
19:45
Domingos e feriados:
11:00
Contacto
Se precisar de qualquer informação ou ajuda, pode contactar os capelães:
D. Vicente Aparicio (Diretor)
D. Juan Ramón García Morato
A Clínica disponibiliza um serviço gratuito de guarda-volumes para os doentes que cheguem com malas, sacos ou qualquer tipo de bagagem.
Recomenda-se que não traga objetos de valor. Se os trouxer, pode depositá-los para guarda no Serviço de Admissão.
Pode aceder a uma ligação Wi-fi a partir de qualquer dispositivo móvel através da rede "AbiertaCUN". Ser-lhe-á pedido um número de telemóvel, para o qual será enviado um código com o qual poderá concluir o registo e, assim, utilizar a rede.