Política de privacidade
Clínica Universidad de Navarra

CLÍNICA UNIVERSIDAD DE NAVARRA (doravante, CUN) coloca à disposição dos utilizadores do website alojado no URL www.cun.es a presente Política de Privacidade, com o objetivo de prestar informação sobre a forma como tratamos os seus dados e protegemos a sua privacidade e informação.

A CUN solicita ao utilizador que dedique alguns minutos a ler atentamente a presente Política de Privacidade.

Introdução
A presente Política de Privacidade aplica-se ao website disponibilizado ao público no URL www.cun.es, bem como às interações que o utilizador realiza com a CUN através desse website.

A CUN poderá alterar esta Política de Privacidade quando tal se revele necessário. Caso sejam introduzidas alterações, comunicá-las-emos através do website ou por outros meios, para que possa conhecer as novas condições de Privacidade. O facto de continuar a utilizar as funcionalidades disponibilizadas pela CUN após ter sido notificado(a) das referidas alterações implicará que concorda com as mesmas, salvo nos casos em que seja necessário o seu consentimento expresso.

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
O responsável pelo tratamento de dados pessoais é a CLINICA UNIVERSIDAD DE NAVARRA (doravante, CUN), com sede na Avenida Pio XII, 36, 31008, Pamplona.

Para uma gestão adequada do tratamento dos seus dados pessoais, a CUN designou um Encarregado da Proteção de Dados, a quem poderá dirigir-se para esclarecer qualquer questão de que necessite, podendo contactar através do correio eletrónico dpocun@unav.es

Com que finalidade tratamos os seus dados?
Os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores do presente website serão tratados pela CUN para as seguintes finalidades, em função do tipo de dados fornecidos pelo utilizador, bem como das interações que o utilizador estabeleça com a CUN através do website.

• Contacto e gestão dos utilizadores do Website: Os dados pessoais dos utilizadores que contactam a CUN através de quaisquer canais de comunicação disponibilizados através do website serão tratados com a finalidade de gerir esse contacto, responder aos pedidos enviados através dos canais de contacto e, se aplicável, prestar os serviços solicitados pelo utilizador.
• Pedido de marcação de consultas médicas ou outros pedidos de natureza clínica ou assistencial: Os dados pessoais dos utilizadores que contactam a CUN através dos diferentes canais disponibilizados no website para a marcação de consultas clínicas ou outros serviços de natureza clínica ou assistencial (por exemplo, serviço de segunda opinião médica) serão tratados pela CUN com a finalidade de gerir e tramitar o pedido formulado pelo utilizador em cada caso.
  Em tais situações, a CUN informa o utilizador de que, quando este forneça dados clínicos ou de saúde de qualquer tipo através dos referidos canais de contacto, esses dados pessoais serão tratados exclusivamente com a finalidade de desenvolver e executar as relações jurídicas, contratuais e/ou assistenciais estabelecidas entre o utilizador e a CUN.
  Do mesmo modo, a CUN informa o utilizador de que aplica medidas técnicas para proteger os seus dados pessoais, conforme detalhado na secção “Que medidas adotamos para proteger os seus dados?”, da presente Política de Privacidade.
• Trabalhe connosco: Os dados pessoais dos utilizadores que pretendem participar nos processos de recrutamento e seleção da CUN e que são enviados através da secção “Trabalhe connosco” do nosso website são tratados com a finalidade de gerir a receção dos Currículos enviados, analisar o perfil do candidato e, se aplicável, possibilitar a sua participação nos processos de seleção geridos na CUN.
• Pedidos de residência na CUN, de inscrição na especialidade de enfermagem e de pedido de vaga na oferta formativa da CUN: Os dados pessoais dos utilizadores que solicitam a sua inscrição em atividades formativas desenvolvidas na CUN (principalmente, pedido de residência, inscrição na especialidade de enfermagem e pedido de vaga na oferta formativa de pós-graduação) serão tratados com a finalidade de gerir o pedido de inscrição ou de vaga na atividade formativa solicitada pelo utilizador.
• Acesso à Área de Doentes: Os dados pessoais fornecidos pelo utilizador para solicitar o seu registo na Área de Doentes serão tratados com a finalidade de possibilitar o registo do utilizador nessa Área de Doente, bem como o acesso às funcionalidades e gestões disponibilizadas pela CUN através dessa Área de Doente. Política de privacidade da Área do Doente
• Informação e novidades sobre a nossa atividade, envio do nosso Boletim Eletrónico e envio de conteúdo publicitário ou promocional próprio e de empresas colaboradoras: Os dados pessoais dos utilizadores que solicitem à CUN o envio do Boletim Eletrónico, ou que consintam o seu tratamento para o envio de informação e novidades e de conteúdo publicitário ou promocional, serão tratados pela CUN com a finalidade de enviar o referido Boletim Eletrónico ou de enviar informação sobre a atividade e novidades da CUN, da Universidad de Navarra ou do CIMA, bem como conteúdos publicitários ou promocionais da CUN, da Universidad de Navarra ou do CIMA (Centro de Investigación Médica Aplicada) ou de terceiros colaboradores da CUN. Essa informação poderá ser enviada por via postal, telefónica ou eletrónica.
  Em qualquer caso, a informação a enviar referir-se-á a projetos, atividades ou estudos de investigação desenvolvidos por essas entidades, aos avanços e novidades de produtos, serviços e técnicas no âmbito da saúde, tanto assistencial como de investigação, bem como aos produtos e serviços prestados pela CUN, pela Universidad de Navarra ou pelo CIMA. De igual modo, poderá ser enviada informação relativa a entidades colaboradoras da CUN, pertencentes aos setores da hotelaria e do comércio.
  Tudo isto, exclusivamente se o utilizador tiver consentido essas finalidades de tratamento dos seus dados.
  O utilizador poderá opor-se, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados para fins publicitários ou promocionais por parte da CUN, utilizando para o efeito os canais disponibilizados pela CUN, conforme detalhado na secção “Quais são os seus direitos sobre os seus dados pessoais?”.
• Gestão de publicações na secção web “Os blogs da Clínica”: Os dados pessoais dos utilizadores que, voluntariamente, emitam comentários através da secção web “Os blogs da Clínica” serão tratados com a finalidade de gerir e tramitar a publicação do comentário ou opinião emitidos pelo utilizador.
  Em tais situações, a CUN informa que a publicação do comentário ou opinião emitidos pelo utilizador através do nosso website pode implicar a divulgação de determinados dados pessoais através de um meio de comunicação sem qualquer limitação geográfica (Internet), o que significa que qualquer terceiro com acesso ao nosso website, mesmo que se encontre fora do território da União Europeia, poderá aceder e visualizar os dados pessoais publicados.
• Gestão e tramitação de donativos: Os dados pessoais dos utilizadores que efetuam donativos a diferentes projetos desenvolvidos pela CUN através da secção web “Quer ajudar?” serão tratados com a finalidade de gerir esses donativos, bem como as obrigações e trâmites deles decorrentes (p. ex., emissão do certificado para benefício/dedução fiscal).

Que dados tratamos e de que fonte são obtidos?

Os dados que a CUN trata em resultado das interações realizadas pelo utilizador através do nosso website provêm das seguintes fontes:

• Dados fornecidos pelo utilizador, através do preenchimento dos formulários de contacto disponibilizados pela CUN no seu website, mediante o envio de e-mails ou através de qualquer outra via.
• Dados gerados em consequência da navegação e utilização, pelo utilizador, do website da CUN.
• Dados gerados em consequência do desenvolvimento, tramitação e manutenção da relação estabelecida entre o utilizador e a CUN.

A CUN poderá tratar dados pessoais de diferentes tipologias, em função da relação estabelecida com o utilizador:

• Dados identificativos (p. ex., nome, apelidos, e-mail, telefone, endereço IP, etc.).
• Dados académicos ou profissionais (p. ex., dados constantes do seu Currículo ou dados que nos deva fornecer para solicitar a inscrição nas nossas atividades formativas).
• Dados de características pessoais ou circunstâncias sociais (p. ex., data de nascimento).
• Dados económicos ou de transações de bens e serviços (p. ex., número de conta bancária ou de cartão bancário para pagamento de serviços, ou dados de transações ou pagamentos efetuados).
• Dados de navegação (p. ex., dados de utilização do website da CUN).
• Dados de saúde. Exclusivamente nos casos em que o utilizador forneça dados de saúde através dos canais disponibilizados para manter uma relação assistencial com o utilizador através do website da CUN, tais dados serão tratados pela CUN unicamente com a finalidade de desenvolver a relação estabelecida com o utilizador ou de gerir o seu pedido, aplicando as adequadas medidas de segurança no tratamento desses dados.

Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados?

A CUN trata os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores do seu website com base nas seguintes bases de licitude, em função dos dados fornecidos pelo utilizador, bem como das interações que o utilizador estabeleça com a CUN:

1. O tratamento de dados para as finalidades “Contacto e gestão dos utilizadores do website”, “Acesso à Área de Doentes” e “Gestão e tramitação de donativos” baseia-se na gestão e tramitação da relação jurídica estabelecida entre o utilizador e a CUN, isto é, na gestão do seu próprio pedido, na manutenção do contacto entre as partes e, se aplicável, na prestação do serviço por si solicitado.
2. O tratamento de dados para as finalidades “Pedido de marcação de consultas médicas ou outros pedidos de natureza clínica ou assistencial”, “Trabalhe connosco”, “Pedidos de residência na CUN, de inscrição na especialidade de enfermagem e de pedido de vaga na oferta formativa da CUN” e “Gestão de publicações na secção web Os blogs da Clínica” baseia-se na gestão e tramitação da relação jurídica estabelecida entre o utilizador e a CUN aquando do preenchimento de cada um dos formulários referidos, bem como no consentimento que o utilizador concede mediante o preenchimento e envio do respetivo formulário e, se aplicável, da documentação que o acompanhe.
3. O tratamento de dados para a finalidade “Informação e novidades sobre a nossa atividade, envio do nosso Boletim Eletrónico e envio de conteúdo publicitário ou promocional” baseia-se no consentimento do utilizador. A CUN informa que apenas realizará tratamentos de dados pessoais baseados no consentimento do utilizador quando este tenha consentido tais tratamentos, através dos mecanismos de obtenção de consentimento disponibilizados pela CUN.

A quem são comunicados os seus dados?

Os dados pessoais recolhidos pela CUN para atingir as finalidades de tratamento acima detalhadas serão comunicados, exclusivamente quando necessário, a entidades financeiras para a gestão de cobranças e pagamentos (no caso de o serviço ou gestão solicitado pelo utilizador estar sujeito a pagamento), bem como para a gestão de donativos realizados através do nosso website. Do mesmo modo, quando necessário, os dados pessoais serão comunicados a entidades seguradoras para a manutenção da relação de prestação de cuidados de saúde e da relação económica.

Do mesmo modo, exclusivamente quando necessário, os dados poderão ser comunicados a Organismos e Administrações Públicas.

Caso ocorram algumas das comunicações de dados referidas, a respetiva base de licitude será o correto desenvolvimento da relação jurídica, contratual e/ou assistencial estabelecida entre o utilizador e a CUN e, se aplicável, o cumprimento de obrigações legais da CUN.

Durante quanto tempo conservaremos os seus dados?

A CUN conservará os seus dados pessoais durante o tempo necessário para a prestação do serviço solicitado e/ou para alcançar a finalidade de tratamento prosseguida.

Posteriormente, desde que o utilizador não tenha exercido o seu direito de apagamento, os seus dados serão conservados durante os prazos legais aplicáveis em cada caso, tendo em conta a tipologia de dados, bem como a finalidade do tratamento.

Pode solicitar mais informação sobre os prazos de conservação de dados pessoais da CLÍNICA UNIVERSIDAD DE NAVARRA através de dpocun@unav.es

Que dados pessoais nos deve fornecer em cada caso?

A CUN informa os utilizadores de que, quando os dados pessoais sejam recolhidos através de um formulário disponibilizado no nosso website, será necessário que o utilizador forneça, pelo menos, os dados assinalados como obrigatórios no formulário em causa.

Caso não forneça, pelo menos, esses dados, considerados necessários, a CUN não poderá gerir a prestação do serviço nem dar seguimento à gestão solicitada pelo utilizador.

O que nos deve garantir ao fornecer os seus dados pessoais?

O utilizador garante que os dados fornecidos são verdadeiros, exatos, completos e se encontram atualizados, sendo responsável por quaisquer danos ou prejuízos, diretos ou indiretos, que possam ocorrer em consequência do incumprimento dessa obrigação.

Caso o utilizador forneça dados pertencentes a terceiros, garante que informou esse terceiro de todos os aspetos constantes da presente Política de Privacidade e obteve o seu consentimento para nos fornecer os respetivos dados para a finalidade de tratamento em causa. Tudo isto, previamente ao fornecimento de dados de um terceiro através do nosso website.

A CUN informa que, para fornecer os seus dados pessoais, por qualquer meio, através do nosso website, deve ser maior de 18 anos. O utilizador que fornece dados à CUN através do presente website declara e garante ser maior de 18 anos, responsabilizando-se integralmente por tal declaração.

Que medidas adotamos para proteger os seus dados pessoais?

Em resposta à preocupação da CUN em garantir a segurança e a confidencialidade dos seus dados, foram adotados os níveis de segurança exigidos para a proteção de dados pessoais e foram instalados os meios técnicos ao seu alcance para evitar a perda, uso indevido, alteração, acesso não autorizado e furto dos dados pessoais fornecidos através do Website. Em todo o caso, deverá ter em consideração que as medidas de segurança na Internet não são inexpugnáveis.

Quais são os seus direitos sobre os seus dados pessoais?

A CUN informa-o(a) de que tem o direito de obter confirmação sobre se estamos, ou não, a tratar dados pessoais que lhe digam respeito.

Do mesmo modo, a CUN informa-o(a) de que dispõe dos seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Acesso aos seus dados: Tem o direito de aceder aos seus dados para conhecer que dados pessoais estamos a tratar que lhe digam respeito.
• Solicitar a retificação ou o apagamento dos seus dados: Em determinadas circunstâncias, tem o direito de retificar os dados pessoais que considere inexatos e que lhe digam respeito, e que sejam objeto de tratamento pela CUN, bem como de solicitar o seu apagamento quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos.
• Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados: Em determinadas circunstâncias, terá o direito de nos solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que o(a) informamos de que apenas os conservaremos para o exercício ou defesa de reclamações.
• Direito à portabilidade dos seus dados: Em determinadas circunstâncias, terá o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que nos tenha fornecido, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, bem como de solicitar que sejam transmitidos pela CUN a outro responsável pelo tratamento.
• Opor-se ao tratamento dos seus dados: Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, terá o direito de se opor ao tratamento dos seus dados, caso em que deixaremos de os tratar, salvo por motivos legítimos imperiosos ou para o exercício ou defesa de eventuais reclamações.

Recordamos ainda que tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados para fins publicitários ou promocionais (envio do Boletim Eletrónico da CUN, bem como envio de informação e novidades sobre a nossa atividade e envio de conteúdo publicitário ou promocional da CUN, da Universidad de Navarra, do CIMA ou de empresas colaboradoras da CUN, pertencentes aos setores da hotelaria e do comércio).

Igualmente, poderá retirar quaisquer consentimentos que tenha prestado para o tratamento dos seus dados, sem que tal afete a licitude do tratamento efetuado antes da sua retirada.

Poderá exercer tais direitos mediante pedido escrito dirigido a “CLÍNICA UNIVERSIDAD DE NAVARRA - Serviço de Apoio ao Doente”, o qual poderá remeter, acompanhado de cópia do seu DNI ou equivalente, para qualquer um dos seguintes endereços:

• Avenida Pio XII, 36, 31008, Pamplona.
• protecciondedatosnav@unav.es

Por último, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Autoridade de Controlo em matéria de Proteção de Dados – Agência Espanhola de Proteção de Dados, www.aepd.es. Não obstante, numa primeira instância poderá contactar o nosso Encarregado da Proteção de Dados – dpocun@unav.es, que dará resposta à sua reclamação no prazo máximo de 2 meses.