OBTENHA UMA AVALIAÇÃO MÉDICA SEM NECESSIDADE DE DESLOCAR-SE Com a qualidade e o apoio da Clínica Universidade de Navarra
Comodidade
Gerimos a recolha dos documentos médicos necessários no seu domicílio ou num local à sua escolha.
Agilidade
Num prazo máximo de 15 dias úteis, receberá a avaliação médica referente ao seu caso.
Tranquilidade
O especialista entrará em contacto consigo para esclarecer as dúvidas e consultas que pudesse ter sobre a avaliação realizada.
Compromisso
Caso deseje dar seguimento à sua assistência na Clínica, ser-lhe-á reembolsado o montante da Segunda Opinião.
como funcionaO NOSSO SERVIÇO DE SEGUNDA OPINIÃO
Pode pedir a sua segunda opinião:
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(+34) 948 255 400
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Relembramos-lhe que, antes de dar início à solicitude, deve reunir toda a informação médica e administrativa que tenha de anexar. O seu médico pode fornecer-lhe um resumo atualizado da sua história clínica que inclua o seu tratamento atual. Além disso, deverá reunir todos os exames de imagens médicas integradas que lhe tenham sido realizados com fins diagnósticos (Ressonância magnética, Raios X, TAC, etc.) e os resultados das análises clínicas recentes. Convém também ter em seu poder o Cartão de Cidadão ou passaporte, e outros documentos adicionais que ache que sejam oportunos para a consulta.
Na própria solicitude ser-lhe-á facultado o acesso à “Área do Paciente”. Este é um serviço gratuito que permite aos pacientes aceder a parte do seu historial médico (relatórios, tratamentos, etc) através da web.
O serviço de Segunda Opinião custa 345€ para Espanha e 530€ para os restantes países. Este montante será pago nesta primeira fase.
Uma vez que efetue a solicitude, a Clínica entrará em contacto consigo via telefone para marcar a hora de recolha da documentação através do serviço de entrega.
É importante que tenha preparada toda a documentação médica e administrativa necessária.
Além disso é aconselhável que tenha lido parte da documentação que o estafeta lhe vai entregar isto porque é necessário assiná-la para solicitar a Consulta de Segunda Opinião.
Documentação que deverá entregar:
- Fotocópia do Cartão de Cidadão ou passaporte
- Relatórios médicos, análises clínicas, resultados de exames de diagnóstico, exames de imagem, etc.
- No caso em que o solicitante não seja o próprio paciente, fotocópia do documento que comprove que é o tutor legal do paciente.
Documentação que lhe será entregue pelo estafeta e deve assinar no momento da recolha:
A documentação é recolhida na Clínica, onde se digitaliza, regista, e se entrega para a sua respetiva análise pelo especialista da patologia que originou a consulta, quem irá analisar o seu caso.
A segunda opinião de um profissional médico imparcial e com experiência pode ajudar-lhe a defrontar-se com uma situação difícil com maior confiança e permitir-lhe tomar uma decisão ao informar-se de todas as opções de tratamento.
Com base na informação fornecida, uma segunda opinião:
- Confirmará o seu diagnóstico.
- Fará uma revisão do seu plano de tratamento atual.
- Dará recomendações e/ou sugestões sobre um plano de tratamento possível na Clínica Universidade de Navarra ou com o seu fornecedor de saúde habitual.
A Clínica compromete-se a enviar-lhe por estafeta, no prazo de 15 dias úteis desde a receção da informação, o resultado da Consulta de Segunda Opinião juntamente com a documentação facultada originalmente.
Também lhe será enviado o usuário e password para aceder à Área do Paciente, caso tenha pedido, que lhe permitirá aceder ao seu historial médico na Clínica através da web.
No prazo de 2 ou 3 dias, o especialista que realizou a avaliação entrará em contacto consigo para esclarecer qualquer dúvida ou questão que tenha sobre a informação enviada.
Na Clínica Universidade de Navarra comprometemo-nos a reembolsar-lhe o montante da Segunda Opinião caso deseje dar continuidade à sua assistência connosco.
perguntasFREQUENTES
Para solicitar este serviço, é necessário que o solicitante seja maior de 16 anos.
No caso de menores ou pessoas incapacitadas, o serviço deverá ser solicitado pelos pais ou os representantes legais.
Nestes casos, será necessário anexar a documentação legal necessária que demonstre esta relação.
A Consulta de Segunda Opinião não presencial tem um custo de 345 euros para as consultas desde Espanha, e de 530 euros para os restantes países.
Este montante será pago ao solicitar o serviço, e inclui a avaliação médica, o transporte da documentação, e o telefonema do especialista para esclarecimentos.
Uma vez que tenha sido confirmado o pagamento, com os dados facultados na solicitude, a Clínica procede à recolha da documentação médica para poder realizar a avaliação.
No caso de desejar prosseguir com a sua atenção médica presencialmente na Clínica, ser-lhe-á descontado o custo da Consulta de Segunda Opinião na primeira fatura emitida em nome do paciente.
Além de poder fazê-lo através da internet, pode solicitar o serviço por telefone através da página web, contactando a Clínica para +34 948 255 400.
Ou também poderá, enviar-nos o seu contacto telefónico para que o contactemos.
No custo do serviço estão incluídos todos os envios de entrega necessários, pelo que, não deverá pagar nada mais.
Sim. Previamente à recolha da documentação, a Clínica entrará em contacto consigo para combinar o dia, hora e local da recolha.
No caso em que o especialista da Clínica não possa fornecer uma avaliação com a documentação facultada, irá solicitar os dados necessários para poder realizá-la.
No entanto, caso o especialista não possa realizar uma avaliação definitiva, será devolvido ao solicitante o montante na totalidade relativo à solicitude, menos os gastos de envio, bem como toda a documentação fornecida até ao momento.
O documento elaborado pela Clínica é apenas a título informativo e não possui validade como relatório médico.
É necessário que o especialista veja pessoalmente o paciente para poder elaborar um relatório com validade médica.
Toda a documentação que a Clínica recebe digitaliza-se e guarda-se seguindo as indicações da Lei de Proteção de Dados Pessoais.
Caso o solicitante, depois de receber o documento da Segunda Opinião, deseje marcar uma consulta com um dos especialistas da Clínica, ser-lhe-á atribuída uma data o mais rápido possível, tentando que seja no prazo máximo de uma semana, embora, sujeito sempre às condições e necessidades do paciente.
Também será ajudado a gerir a sua viagem e alojamento caso o solicitasse.
Em qualquer caso, ser-lhe-á descontado o custo da Consulta de Segunda Opinião na primeira fatura emitida em nome do paciente.
Sim, está disponível para todas as especialidades da Clínica.
A Área do Paciente é uma secção da página web da Clínica, através da qual o paciente poderá aceder à sua história clínica.
A partir da Área do Paciente poderá consultar:
- Os seus relatórios médicos.
- Agenda de consultas: planificação das consultas, preparação de provas diagnósticas e tratamentos.
- Conselhos de Saúde e cuidados sobre a sua doença.
- Faturas.
Serviço de mensagens com o seu médico para algumas patologias.