Prémio Melhor página web
A Clínica Universidad de Navarra recebeu o Prémio Avedis Donabedian de “Melhor Página Web de uma Instituição Sanitária e Social” pela organização dos dados e da estrutura, pelo design criativo, pelo conteúdo atualizado e pela grande quantidade de informação disponibilizada ao utilizador.
Prémios para a Qualidade da Fundação Avedis Donabedian
A Fundação Avedis Donabedian colabora com profissionais, administrações públicas, organizações e outras instituições públicas e privadas com o objetivo de melhorar a qualidade dos serviços de saúde e sociais prestados aos cidadãos.
Com a vontade de distinguir publicamente o trabalho realizado pelos profissionais, a Fundação instituiu há 27 anos os Prémios para a Qualidade. Um deles é o galardão de “Melhor Página Web de uma Instituição Sanitária e Social”, por considerar que este é o meio ideal para dar a conhecer a atividade desenvolvida a nível assistencial, docente, de investigação e de gestão. É a segunda vez que a Clínica recebe este reconhecimento, que já tinha obtido no ano de 2010.
Assim, entre todas as instituições participantes, foram avaliados diferentes requisitos que orientam a instituição para a excelência, como os conteúdos publicados, o valor acrescentado, a estrutura, o pagerank (importância de um website na internet), o design, a manutenção, a presença nas redes sociais e a responsabilidade social.
Outro aspeto avaliado foi o acesso à página através de diferentes dispositivos. A Fundação considera que o website da Clínica oferece uma interface distinta e muito prática para os utilizadores móveis, sendo o canal que mais crescimento registou no último ano (cerca de 55% acedem através do telemóvel ou do tablet).
Um hospital e um website orientados para o doente
O website da Clínica Universidad de Navarra foi remodelado em 2014 para responder melhor às necessidades da população no que diz respeito à informação sobre temas de saúde, da forma mais rápida, fidedigna e atualizada possível.
Para tal, conta com secções de doenças, exames diagnósticos e tratamentos, um vademécum com mais de 800 fichas de medicamentos, um dicionário médico com 18.000 termos e, por último, uma área de cuidados em casa para ajudar o doente a conhecer melhor a sua doença. Dispõe ainda de um plano de analítica web para adaptar os conteúdos do website em função das necessidades detetadas nos seus doentes.
Na área de investigação, o utilizador pode aceder a publicações científicas e à área de ensaios clínicos, tendo a possibilidade de contactar diretamente a Clínica para solicitar mais informações ou participar em algum dos ensaios em curso. Na área de docência, pode consultar todas as opções de formação que a Clínica oferece aos seus profissionais e que terão impacto direto na qualidade da assistência prestada. Além disso, na secção “Os nossos profissionais”, o doente pode aceder ao currículo detalhado de cada especialista e solicitar uma consulta.