términos yCONDICIONES

  • Para solicitar este servicio, el paciente debe ser mayor de 16 años. En el caso de menores y personas incapacitadas, deberá ser solicitado por los padres o representantes legales, para lo que deberán cumplimentar un documento específico.
  • La consulta de Segunda Opinión tiene un coste de 330 euros si realiza la solicitud desde España y de 500 euros si es del resto de países. Esta cantidad se puede abonar por pasarela de pago o transferencia bancaria.
  • El importe incluye los costes de mensajería, la valoración médica y la llamada del médico para aclaraciones.
  • Si el paciente decide venir para ser atendido en la Clínica se le descontará este importe de la primera factura emitida a su nombre.
  • La consulta de Segunda Opinión está condicionada a la veracidad de la información facilitada a la Clínica Universidad de Navarra. Además, este documento tiene un carácter meramente informativo, sin que se considere diagnóstico o consejo médico, ni lleve al paciente a abandonar o modificar el tratamiento anterior sin previamente consultar con su médico.
  • La Clínica Universidad de Navarra se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de Segunda Opinión, lo que se comunicará oportunamente en un plazo de quince días hábiles, devolviéndose por mensajero la documentación facilitada y realizándose el reembolso del importe abonado menos los gastos de envío.
  • Si la documentación recibida no fuera suficiente para realizar la consulta, un representante de la Clínica Universidad de Navarra se pondrá en contacto con el paciente o representante legal para solicitar el resto de pruebas necesarias.
  • Si no fuera posible aportar esta información, se procederá a la devolución por mensajero de la documentación facilitada y se realizará el reembolso del importe abonado menos los gastos de envío.

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