Acceptance of consent
Política de Privacidad Notificaciones vía WhatsApp
Introducción.
La Clínica Universidad de Navarra (en adelante, “CUN” o “Clínica”), pone a disposición de sus pacientes el servicio de notificaciones por medio de la plataforma de mensajería instantánea WhatsApp, con la finalidad de mantenerles informados acerca de los eventos importantes relacionados con la actividad de CUN o con el estado de sus gestiones en la Clínica.
El uso del servicio de notificaciones a través de la aplicación WhatsApp es voluntario y solo será llevado a cabo por CUN en el supuesto de que el paciente lo consienta expresamente, tras leer la información sobre privacidad contenida en el presente documento.
Para poder beneficiarse del servicio, resulta necesario que el usuario – paciente disponga de la aplicación de WhatsApp. CUN le informa que el uso de la aplicación WhatsApp implica la transferencia de sus datos personales a países ubicados fuera de la Unión Europea (en concreto, Estados Unidos). Para la realización de la Transferencia Internacional de Datos, WhatsApp Ireland Limited regulariza el envío a WhatsApp LLC y Meta Platforms INC mediante la firma de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y que puede consultar en el siguiente enlace: https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=DOUE-L-2021-80739.
Del mismo modo, puede encontrar la información completa sobre las condiciones de privacidad y uso de WhatsApp en los documentos “Condiciones del servicio de WhatsApp Business”, “Condiciones del tratamiento de los datos de WhatsApp Business”, “Apéndice sobre la transferencia de datos de WhatsApp Business” y “Condiciones de seguridad de datos de WhatsApp Business”, para su consulta en la página web de la plataforma (www.whatsapp.com).
CUN desea informarle a continuación de las condiciones de privacidad aplicadas por CUN al tratamiento de datos con la finalidad de prestarle el servicio de notificaciones por medio de la plataforma WhatsApp.
¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos personales?
El responsable del tratamiento de los datos personales es la entidad Clínica Universidad de Navarra, provista con NIF R-3168001J y con domicilio social en Avenida Pío XII, 36, 31008, Pamplona.
Para garantizar la adecuada gestión en el tratamiento de sus datos CUN tiene designado un Delegado de Protección de Datos, a quien podrá dirigirse para cualquier cuestión que precise y con quien puede contactar en la dirección electrónica dpocun@unav.es.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
CUN trata datos personales de sus pacientes con diferentes finalidades, tal como se informa en la cláusula informativa de paciente en materia de protección de datos. Mediante el presente documento, CUN desea informar a sus pacientes del tratamiento de datos que realiza en relación con el servicio de notificaciones a través de la plataforma WhatsApp.
En este contexto, CUN tratará sus datos personales exclusivamente para la remisión de las notificaciones de la Clínica acerca de los eventos importantes relacionados con la actividad de CUN, así como con el estado de sus gestiones en la Clínica (p.ej. recordatorios de citas médicas que tiene en CUN o avisos de disponibilidad de los informes médicos).
¿Qué datos son tratados por CUN y de qué fuentes proceden?
Los datos que CUN trata en desarrollo de la finalidad de tratamiento informada mediante la presente cláusula provienen de las siguientes fuentes:
- Datos aportados por el paciente a CUN (p.ej., nombre y apellidos, número de teléfono, etc.).
- Datos generados como consecuencia del desarrollo de los servicios médicos y asistenciales existentes entre CUN y el paciente (p.ej., datos de citas solicitadas por el paciente en CUN).
En la prestación del servicio de notificaciones, CUN podrá tratar datos personales de las siguientes tipologías:
- Datos identificativos (p.ej., nombre y apellidos, teléfono, etc.)
- Datos relativos a salud (p.ej., información relativa a la prestación de servicios médicos y/o el departamento médico en el que el paciente solicitó la cita médica, etc.)
- Otros (datos relativos a la fecha y hora de su cita médica en CUN; disponibilidad de sus informes médicos, entre otras).
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos por parte de CUN?
CUN tratará datos personales de pacientes para la prestación del servicio de notificaciones a través de la plataforma WhatsApp en base a su consentimiento, que nos otorga a través del proceso de autorización y firma que Vd. puede realizar mediante la presente plataforma virtual.
¿A quién se comunican sus datos?
CUN no prevé la comunicación de datos personales a terceros para el desarrollo de la finalidad expuesta.
¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?
CUN conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para para alcanzar la finalidad de tratamiento perseguida. Posteriormente, siempre que el usuario no haya ejercido su derecho de supresión, sus datos serán conservados durante los plazos legales que en cada caso resulten de aplicación, teniendo en cuenta la tipología de datos, así como la finalidad del tratamiento. Puede solicitar más información sobre los plazos de conservación de datos personales de CUN en dpocun@unav.es.
¿Cuáles son sus derechos sobre sus datos personales?
CUN le informa que tiene derecho a acceder a sus datos personales y obtener confirmación sobre cómo se están tratando dichos datos. Asimismo, tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que hayan sido recabados por CUN.
En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso CUN únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de las posibles reclamaciones.
Asimismo, también en determinadas circunstancias, usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales con la finalidad informada por CUN. En ese caso, CUN cesará en el tratamiento de los datos personales, salvo que concurran motivos legítimos, o para garantizar el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Por último, usted podrá solicitar el derecho a la portabilidad y obtener para sí mismo o para otro prestador de servicios determinada información derivada de la relación contractual formalizada con CUN.
Además, podrá retirar cualquiera de los consentimientos que hubiera prestado para el tratamiento de sus datos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
CUN le informa que podrá ejercitar sus derechos sobre sus datos personales mediante escrito dirigido a CLÍNICA UNIVERSIDAD DE NAVARRA que podrá remitir a:
- Si es paciente de Pamplona: Avenida Pio XII, 36, 31008, Pamplona; protecciondedatosnav@unav.es
- Si es paciente de Madrid: Calle Marquesado de Santa Marta, 1, 28027 Madrid; protecciondedatosmad@unav.es.
Aportando nombre, apellidos, en su caso un domicilio a efecto de notificaciones y el derecho que desea ejercitar.
CUN facilitará la información solicitada en el plazo máximo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.
CUN le informa que podrá presentar reclamación ante la Autoridad de Control competente en materia de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es). No obstante, en primera instancia, podrá presentar reclamación ante el Delegado de Protección de Datos, quien resolverá la reclamación en el plazo máximo de dos meses.
¿Dónde puede obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales por CUN?
Puede acceder información detallada acerca del tratamiento de datos personales de pacientes y usuarios que CUN lleva a cabo a través de:
- Cláusula Informativa de Pacientes de la Clínica Universidad de Navarra (https://www.cun.es/tratamiento-datos-personales); y
- Política de Privacidad de la Clínica Universidad de Navarra (https://www.cun.es/aviso-legal/politica-proteccion-datos).
Do you need assistance?
CLÍNICA UNIVERSIDAD DE NAVARA (CUN) will process the provided personal data in order to manage the submitted request through the present form and maintain contact with you. The basis for the data processing is the management of the established legal relationship upon the submission of the concerned application.
In addition, if you grant us consent by checking the corresponding box, CUN will process your data in order to send you information regarding the activities and news of CUN, the University of Navarre and / or CIMA, as well as advertising or promotional contents of CUN, the University of Navarre and / or CIMA and of partners of CUN (industries: Hospitality and Trade). The basis for data processing in this case will be your consent, which you can withdraw at any time.
Please be advised that we do not disclose your data to third parties and we keep it within the applicable legal deadlines for as long as the established legal relationship is maintained, provided you do not exercise your right of erasure.
You can exercise your rights of access, correction, erasure, objection, and limitation of the data processing and portability. You can also object to the processing of data for promotional purposes, by sending a letter to Avenida Pío XII, 36, 31008 Pamplona or to protecciondedatosnav@unav.es, accompanied by a copy of your ID or its equivalent. You can also lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency (AEPD), www.aepd.es and contact our Data Protection Officer at dpocun@unav.es. For more information, please check our Privacy Policy.