Política de proteção de dados pessoais

A CLÍNICA UNIVERSIDAD DE NAVARRA (em diante, CUN) coloca à disposição dos utilizadores do website localizado no URL www.cun.es a presente Política de Privacidade, com a finalidade de oferecer informação sobre como tratamos os seus dados e protegemos a sua privacidade e informação.

A CUN solicita ao utilizador que dedique alguns minutos para ler com atenção a presente Política de Privacidade.

Introdução

A presente Política de Privacidade resulta de aplicação ao website disponibilizado para o público na URL www.cun.es, bem como às interações que o utilizador realiza com a CUN através do citado site.

A CUN poderá modificar esta Política de Privacidade quando for necessário. No caso de serem introduzidas modificações, iremos comunicá-lo através do website ou por outros meios, com a finalidade de que possa conhecer as novas condições de Privacidade. O facto de continuar a utilizar as funcionalidades disponibilizadas pela CUN depois de lhe ter notificado as referidas modificações, significará que concorda com as mesmas, salvo para os supostos em que seja necessário o seu consentimento expresso.

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a CLINICA UNIVERSIDAD DE NAVARRA (em diante, CUN), com domicilio em Avenida Pio XII, 36, 31008, Pamplona.

Para a adequada gestão no tratamento dos seus dados pessoais, a CUN tem um Delegado de Proteção de dados designado, a quem poderá dirigir-se para resolver qualquer questão que precise, podendo contactar através do correio eletrónico dpocun@unav.es

Com que finalidade tratamos os seus dados?

Os dados pessoais que sejam fornecidos pelos utilizadores do presente website serão tratados pela CUN com as seguintes finalidades, em função da tipologia de dados que sejam fornecidos pelo utilizador, bem como em função das interações que o utilizador estabeleça com a CUN a través do site.

  • Contacto e gestão dos utilizadores do Website: Os dados pessoais dos utilizadores que contactam com a CUN através de qualquer dos canais de comunicação disponibilizados através do website, serão tratados com a finalidade de gerir o citado contacto, atender os pedidos remetidos mediante os canais de contacto e, no seu caso, prestar os serviços requeridos pelo utilizador.
  • Pedido de consultas médicas ou outros pedidos de tipo clínico ou assistencial: Os dados pessoais dos utilizadores que contactam com a CUN através dos diferentes canais habilitados no site para o pedido de citas clínicas ou outros serviços de tipo clínico ou assistencial (por exemplo, serviço de segunda opinião médica), serão tratados pela CUN com a finalidade de fazer a gestão e tramitar o pedido em cada caso formulado pelo utilizador.
    Nesses supostos, a CUN informa ao utilizador que, quando fornecer dados clínicos ou de saúde de qualquer tipo através dos citados canais de contacto, esses dados pessoais serão tratados, exclusivamente, com a finalidade de desenvolver e executar as relações jurídicas, contratuais e/ou assistenciais estabelecidas entre o utilizador e a CUN.
    Do mesmo modo, a CUN informa ao utilizador que aplica medidas técnicas para proteger os seus dados pessoais, tal como é detalhado no capítulo “Que medidas adotamos para proteger os seus dados?”, da presente Política de Privacidade.
  • Trabalhe connosco: Os dados pessoais dos utilizadores que desejam participar nos processos de seleção de pessoal da CUN e que são remetidos através do capítulo “Trabalhe connosco” do nosso website, são tratados com a finalidade de gerir a receção dos currículos remitidos, analisar o perfil do candidato e, no seu caso, possibilitar a sua participação nos processos de seleção geridos na CUN.
  • Pedidos de residência na CUN, de inscrição na especialidade de enfermagem e de pedido de vaga na oferta docente da CUN: os dados pessoais dos utilizadores que solicitam a sua inscrição em atividades docentes desenvolvidas na CUN (principalmente, pedido de residência, inscrição em especialidade de enfermagem e pedido de vaga na oferta docente de pós-graduação ), serão tratados com a finalidade de gerir o pedido de inscrição ou vaga na atividade docente solicitada pelo utilizador.
  • Acesso à Área de Pacientes: Os dados pessoais fornecidos pelo utilizador para solicitar o seu registo na Área de Pacientes serão tratados com a finalidade de possibilitar o registo do utilizador na citada Área de Paciente, bem como a possibilidade de acesso às funcionalidades e gestões oferecidas pela CUN mediante essa Área de Paciente.
  • Informações e novidades sobre a nossa atividade, envio do nosso Boletim Eletrónico e envio de conteúdo publicitário ou promocional próprio e de empresas colaboradoras: Os dados pessoais dos utilizadores que solicitem à CUN o envio do Boletim Eletrónico, ou que consintam o seu tratamento para o envio de informações e novidades e de conteúdo publicitário ou promocional, serão tratados pela CUN com a finalidade de remeter o citado Boletim Eletrónico ou de remeter informações sobre a atividade e novidades da CUN, da Universidad de Navarra ou do CIMA, bem como conteúdos publicitários ou promocionais da CUN, da Universidad de Navarra ou do CIMA (Centro de Investigação Médica Aplicada) ou de terceiros colaboradores da CUN. As citadas informações poderão ser remetidas por meios postais, telefónicos ou eletrónicos.
    Em qualquer caso, as informações a remeter serão referidas aos projetos, atividades ou estudos de investigação que as citadas entidades desenvolvem, aos avanços e novidades de produtos, serviços e técnicas que se produzam no âmbito sanitário, quer a nível assistencial quer de investigação, bem como aos produtos e serviços prestados pela CUN, pela Universidad de Navarra ou pelo CIMA. Igualmente, poderão ser remetidas informações relativas às entidades colaboradoras da CUN, pertencentes aos setores de hotelaria e comércio.
    Tudo isso, exclusivamente se o utilizador consentiu essas finalidades de tratamento dos seus dados.
    O utilizador poderá opor-se a qualquer momento ao tratamento dos seus dados com fins publicitários ou promocionais por parte da CUN, utilizando para isso os canais habilitados pela CUN, conforme é detalhado no capítulo “Quais são os seus direitos sobre os seus dados pessoais?”.
  • Gestão de publicações na secção web “Os blog da Clínica”: Os dados pessoais dos utilizadores que, voluntariamente, procedam a emitir comentários através da secção web “Os blogs da Clínica”, serão tratados com a finalidade de gerir e tramitar a publicação do comentário ou opinião emitidos pelo utilizador.
    Nesses supostos, a CUN informa que a publicação do comentário ou opinião emitidos pelo utilizador através do nosso website, pode implicar a publicação de determinados dados pessoais através de um meio de comunicação sem limitação geográfica alguma (Internet), isso implica que qualquer terceiro com acesso ao nosso site, mesmo se se encontrar situado fora do território da União Europeia, poderá aceder e visualizar os dados pessoais que sejam publicados.

Que dados tratamos e de que fonte são obtidos?

Os dados que a CUN trata como consequência das interações realizadas pelo utilizador através do nosso site, procedem das seguintes fontes:

  • Dados fornecidos pelo utilizador, através do preenchimento dos formulários de contacto disponibilizados pela CUN no seu site, mediante o envio de correios eletrónicos ou através de qualquer outra via.
  • Dados gerados como consequência da navegação e uso pelo utilizador do site da CUN.
  • Dados gerados como consequência do desenvolvimento, tramitação e manutenção da relação estabelecida entre o utilizador e a CUN.

A CUN poderá tratar dados pessoais de diferentes tipologias, em função da relação estabelecida com o utilizador:

  • Dados identificativos (p.ex., nome, apelidos, correio eletrónico, telefone, direção IP, etc.).
  • Dados académicos ou profissionais (p.ex., dados contidos no seu Currículo ou dados que deva fornecer-nos para solicitar a sua inscrição nas nossas atividades docentes).
  • Dados de características pessoais ou circunstâncias sociais (p.ex., data de nascimento).
  • Dados económicos ou de transações de bens e serviços (p.ex., número de conta bancária ou de cartão bancário para o pagamento de serviços ou dados de transações ou pagamentos realizados).
  • Dados de navegação (p.ex., dados de uso do website da CUN).
  • Dados de saúde. Exclusivamente naqueles casos em que o utilizador proporcione dados de saúde através dos canais habilitados para manter uma relação assistencial com o utilizador através do site da CUN, serão tratados esses dados pela CUN, unicamente com a finalidade de desenvolver a relação estabelecida com o utilizador ou de gerir o seu pedido, e aplicando as oportunas medidas de segurança no tratamento dos citados dados.

Qual é a legitimação legal para o tratamento dos seus dados?

A CUN trata os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores do seu website de acordo com as seguintes bases legítimas, em função dos dados que sejam fornecidos pelo utilizador, bem como das interações que o utilizador estabeleça com a CUN:

  1. O tratamento de dados para as finalidades “Contacto e gestão dos utilizadores do website” e “Acesso à Área de Pacientes” é baseado na gestão e tramitação da relação jurídica estabelecida entre o utilizador e a CUN, isto é, na gestão do seu próprio pedido, na manutenção do contacto entre as partes e, no seu caso, na prestação do serviço que Você tenha solicitado.
  2. O tratamento de dados para as finalidades “Pedido de consultas médicas ou outros pedidos de tipo clínico ou assistencial”, “Trabalhe connosco”, “Pedidos de residência na CUN, de inscrição na especialidade de enfermagem e de pedido de vaga na oferta docente da CUN” e “Gestão de publicações na secção web Os blog da Clínica”, é baseado na gestão e tramitação da relação jurídica estabelecida entre o utilizador e a CUN ao preencher cada um dos formulários referidos, bem como no consentimento que o utilizador outorga mediante o preenchimento e envio do formulário de que se trate e, no seu caso, da documentação que acompanhe no citado envio.
  3. O tratamento de dados para a finalidade “Informação e novidades sobre a nossa atividade, envio do nosso Boletim Eletrónico e envio de conteúdo publicitário ou promocional” é baseado no consentimento do utilizador. A CUN informa que unicamente realizará os tratamentos de dados pessoais baseados no consentimento do utilizador no suposto de que o utilizador tenha consentido os citados tratamentos, através dos modos de obtenção de consentimento disponibilizados pela CUN.

A quem se comunicam os seus dados?

Os dados pessoais recolhidos pela CUN para alcançar as finalidades de tratamento detalhadas anteriormente serão comunicados, exclusivamente no caso de ser necessário, a entidades financeiras para a gestão de cobranças e pagamentos (no caso de que o serviço ou gestão solicitado pelo utilizador se encontre submetido a pagamento), bem como, no caso de resultar necessário, a entidades seguradoras para a manutenção da relação sanitária e económica.

Da mesma forma, exclusivamente no caso de resultar necessário, os dados poderiam ser comunicados a Organismos e Administrações Públicas.

No caso de se produzirem algumas das comunicações de dados detalhadas, a sua base legítima será o correto desenvolvimento da relação jurídica, contratual e/ou assistencial estabelecida entre o utilizador e a CUN e, no seu caso, o cumprimento de obrigações legais da CUN.

Por quanto tempo conservaremos os seus dados?

A CUN conservará os seus dados pessoais durante o tempo necessário para a prestação do serviço solicitado e/ou para alcançar a finalidade de tratamento perseguida.

Posteriormente, sempre que o utilizador não tenha exercido o seu direito de supressão, os seus dados serão conservados durante os prazos legais que em cada caso resultem de aplicação, tendo em consideração a tipologia de dados, bem como a finalidade de tratamento.

Pode solicitar mais informação sobre os prazos de conservação de dados pessoais da CLÍNICA UNIVERSIDAD DE NAVARRA em dpocun@unav.es

Que dados pessoais deve fornecer-nos em cada caso?

A CUN informa aos utilizadores que, quando os dados pessoais forem recolhidos através de um formulário disponibilizado através do nosso website, será necessário que o utilizador forneça, pelo menos, aqueles dados marcados como obrigatórios no formulário de que se trate.

No caso de não fornecer pelo menos esses dados, considerados como necessários, a CUN não poderá gerir a prestação do serviço ou atender a gestão solicitada pelo utilizador.

O que é que deve garantir-nos ao fornecer os seus dados pessoais?

O utilizador garante que os dados que forneça são verdadeiros, exatos, completos e se encontram atualizados, sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que possa ocasionar-se como consequência do incumprimento dessa obrigação.

No caso de que o utilizador forneça dados pertencentes a um terceiro, garante que informou o citado terceiro da totalidade dos aspetos contidos na presente Política de Privacidade e obtido o seu consentimento para nos fornecer os seus dados para a finalidade de tratamento de que se trate. Tudo isso, com caráter prévio ao fornecimento de dados de um terceiro através do nosso website.

A CUN informa-lhe que, para fornecer os seus dados pessoais, em qualquer modo, através do nosso website, deve ser maior de 18 anos de idade. O utilizador que fornece dados à CUN mediante o presente website declara e garante ser maior de 18 anos de idade, responsabilizando-se inteiramente por essa declaração.

Que medidas adotamos para proteger os seus dados pessoais?

Em resposta à preocupação da CUN por garantir a segurança e confidencialidade dos seus dados, foram adotados os níveis de segurança requeridos para a proteção dos dados pessoais, e foram instalados os meios técnicos ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado e roubo dos dados pessoais fornecidos através do Website. Em qualquer caso, deve ter em consideração que as medidas de segurança na Internet não são inexpugnáveis.

Quais são os seus direitos sobre os seus dados pessoais?

A CUN informa-lhe que tem direito a obter confirmação sobre se estamos a tratar dados pessoais que lhe dizem respeito ou não.

Da mesma forma, a CUN informa-lhe que conta com os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

  • Aceder aos seus dados: Tem direito a aceder aos seus dados para conhecer os dados pessoais que estamos a tratar que lhe dizem respeito.
  • Solicitar a retificação ou supressão dos seus dados: Em determinadas circunstâncias, tem direito a retificar aqueles dados pessoais que considere inexatos e que lhe digam respeito, e que sejam objeto de tratamento por parte da CUN, bem como a solicitar a sua supressão quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para os fins para os que foram recolhidos.
  • Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados: Em determinadas circunstâncias, terá direito a solicitar-nos a limitação do tratamento dos seus dados, em cujo caso lhe informamos que unicamente os conservaremos para o exercício ou defesa de reclamações.
  • À portabilidade dos seus dados: Em determinadas circunstâncias, terá direito a receber os dados pessoais que lhe digam respeito, e que nos tenha fornecido, num formato estruturado de uso comum e leitura mecânica, bem como a que sejam transmitidos por parte da CUN para outro responsável pelo tratamento.
  • Opor-se ao tratamento dos seus dados: Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, terá direito a opor-se ao tratamento dos seus dados, em cujo caso, deixaríamos de os tratar, salvo por motivos legítimos imperiosos ou pelo exercício ou a defesa de possíveis reclamações.

Igualmente, recordamos-lhe que tem direito a opor-se, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados com fins publicitários ou promocionais (envio do Boletim Eletrónico da CUN, bem como envio de informações e novidades sobre a nossa atividade e envio de conteúdo publicitário ou promocional da CUN, da Universidad de Navarra, do CIMA ou de empresas colaboradoras da CUN, pertencentes aos setores de hotelaria e comércio).

Igualmente, poderá retirar qualquer dos consentimentos que tivesse prestado para o tratamento dos seus dados, sem que isso afete a licitude do tratamento prévio à sua retirada.

Você poderá exercer os citados direitos mediante escrito dirigido para a “CLÍNICA UNIVERSIDAD DE NAVARRA - Servicio de Atención al Paciente”, que poderá remeter, acompanhado de cópia do seu CC ou equivalente, para alguma das seguintes direções:

Por último, tem direito a apresentar uma reclamação perante a Autoridade de Controlo em matéria de Proteção de dados – Agência Espanhola de Proteção de Dados, www.aepd.es. Contudo, em primeira instância poderá contactar com o nosso Delegado de Proteção de dados – dpocun@unav.es, quem resolverá a sua reclamação no prazo máximo de 2 meses.