segunda opinião
À DISTANCIA

Durante 50 años, pacientes de más de 50 nacionalidades han acudido a la Clínica Universidad de Navarra en busca de un consejo médico especializado y de tratamientos de calidad.

Buscando acercarse a los pacientes que se enfrentan a un diagnóstico complejo y tienen dificultades de desplazamiento, la Clínica Universidad de Navarra le ofrece la posibilidad de realizar una consulta de Segunda Opinión Médica a nuestros especialistas, sin necesidad de acudir a la Clínica.

Conozca cómo funciona el Servicio de Consulta de Segunda Opinión Médica

OBTENHA UMA AVALIAÇÃO MÉDICA SEM NECESSIDADE DE DESLOCAR-SE Com a qualidade e o apoio da Clínica Universidade de Navarra

Comodidade

Gerimos a recolha dos documentos médicos necessários no seu domicílio ou num local à sua escolha. 

Agilidade

Num prazo máximo de 15 dias, receberá a avaliação médica referente ao seu caso. 

Tranquilidade

O especialista entrará em contacto consigo para esclarecer as dúvidas e consultas que pudesse ter sobre a avaliação realizada.

Compromisso

Caso deseje dar seguimento à sua assistência na Clínica, ser-lhe-á reembolsado o montante da Segunda Opinião. 

como funcionaO NOSSO SERVIÇO DE SEGUNDA OPINIÃO

Pode pedir a sua segunda opinião: 

PREENCHENDO A
SOLICITUDE ON-LINE  [ES]
LIGANDO PARA
(+34) 948 255 400 
DÊ-NOS O SEU NÚMERO DE
TELEFONE E ENTRAMOS EM CONTACTO CONSIGO 

Relembramos-lhe que, antes de dar início à solicitude, deve reunir toda a informação médica e administrativa que tenha de anexar. O seu médico pode fornecer-lhe um resumo atualizado da sua história clínica que inclua o seu tratamento atual. Além disso, deverá reunir todos os exames de imagens médicas integradas que lhe tenham sido realizados com fins diagnósticos (Ressonância magnética, Raios X, TAC, etc.) e os resultados das análises clínicas recentes. Convém também ter em seu poder o Cartão de Cidadão ou passaporte, e outros documentos adicionais que ache que sejam oportunos para a consulta.

Na própria solicitude ser-lhe-á facultado o acesso à “Área do Paciente”. Este é um serviço gratuito que permite aos pacientes aceder a parte do seu historial médico (relatórios, tratamentos, etc) através da web.

O serviço de Segunda Opinião custa 330€ para Espanha e 500€ para os restantes países. Este montante será pago nesta primeira fase. 

Uma vez que efetue a solicitude, a Clínica entrará em contacto consigo via telefone para marcar a hora de recolha da documentação através do serviço de entrega.

É importante que tenha preparada toda a documentação médica e administrativa necessária.

Além disso é aconselhável que tenha lido parte da documentação que o estafeta lhe vai entregar isto porque é necessário assiná-la para solicitar a Consulta de Segunda Opinião.

Documentação que deverá entregar:

  • Fotocópia do Cartão de Cidadão ou passaporte
  • Relatórios médicos, análises clínicas, resultados de exames de diagnóstico, exames de imagem, etc.
  • No caso em que o solicitante não seja o próprio paciente, fotocópia do documento que comprove que é o tutor legal do paciente.

Documentação que lhe será entregue pelo estafeta e deve assinar no momento da recolha:

A documentação é recolhida na Clínica, onde se digitaliza, regista, e se entrega para a sua respetiva análise pelo especialista da patologia que originou a consulta, quem irá analisar o seu caso.

A segunda opinião de um profissional médico imparcial e com experiência pode ajudar-lhe a defrontar-se com uma situação difícil com maior confiança e permitir-lhe tomar uma decisão ao informar-se de todas as opções de tratamento.

Com base na informação fornecida, uma segunda opinião:

  • Confirmará o seu diagnóstico.
  • Fará uma revisão do seu plano de tratamento atual.
  • Dará recomendações e/ou sugestões sobre um plano de tratamento possível na Clínica Universidade de Navarra ou com o seu fornecedor de saúde habitual. 

A Clínica compromete-se a enviar-lhe por estafeta, no prazo de 15 dias úteis desde a receção da informação, o resultado da Consulta de Segunda Opinião juntamente com a documentação facultada originalmente.

Também lhe será enviado o usuário e password para aceder à Área do Paciente, caso tenha pedido, que lhe permitirá aceder ao seu historial médico na Clínica através da web.

No prazo de 2 ou 3 dias, o especialista que realizou a avaliação entrará em contacto consigo para esclarecer qualquer dúvida ou questão que tenha sobre a informação enviada.

Na Clínica Universidade de Navarra comprometemo-nos a reembolsar-lhe o montante da Segunda Opinião caso deseje dar continuidade à sua assistência connosco. 

perguntasFREQUENTES

Para solicitar este serviço, é necessário que o solicitante seja maior de 16 anos.

No caso de menores ou pessoas incapacitadas, o serviço deverá ser solicitado pelos pais ou os representantes legais.

Nestes casos, será necessário anexar a documentação legal necessária que demonstre esta relação.

> Descarregue o documento legal do representante legal

A Consulta de Segunda Opinião não presencial tem um custo de 330 euros para as consultas desde Espanha, e de 500 euros para os restantes países.

Este montante será pago ao solicitar o serviço, e inclui a avaliação médica, o transporte da documentação, e o telefonema do especialista para esclarecimentos.

Uma vez que tenha sido confirmado o pagamento, com os dados facultados na solicitude, a Clínica procede à recolha da documentação médica para poder realizar a avaliação.

No caso de desejar prosseguir com a sua atenção médica presencialmente na Clínica, ser-lhe-á descontado o custo da Consulta de Segunda Opinião na primeira fatura emitida em nome do paciente. 

Além de poder fazê-lo através da internet, pode solicitar o serviço por telefone através da página web, contactando a Clínica para +34 948 255 400.

Ou também poderá, enviar-nos o seu contacto telefónico para que o contactemos. 

Ou ligamos-lhe

* Horários de atenção consoante a hora de Espanha peninsular.

Obrigado. Entramos em contacto consigo o mais rápido possível.

O campo telefone é obrigatório.

Pedimos-lhe que verifique o número de telefone. O mesmo deverá ter entre 9 e 15 dígitos e começar por 6,8,9,71,72,73 ou 74. No caso dos números internacionais, por favor, introduza 00 seguido do prefixo internacional correspondente e o seu número de telefone (00-prefixo internacional 34-número de telefone 948 255 400)..

Espere um momento enquanto damos seguimento ao seu pedido.

Fechar Enviar

No custo do serviço estão incluídos todos os envios de entrega necessários, pelo que, não deverá pagar nada mais. 

Sim. Previamente à recolha da documentação, a Clínica entrará em contacto consigo para combinar o dia, hora e local da recolha. 

No caso em que o especialista da Clínica não possa fornecer uma avaliação com a documentação facultada, irá solicitar os dados necessários para poder realizá-la.

No entanto, caso o especialista não possa realizar uma avaliação definitiva, será devolvido ao solicitante o montante na totalidade relativo à solicitude, menos os gastos de envio, bem como toda a documentação fornecida até ao momento.

O documento elaborado pela Clínica é apenas a título informativo e não possui validade como relatório médico.

É necessário que o especialista veja pessoalmente o paciente para poder elaborar um relatório com validade médica. 

Toda a documentação que a Clínica recebe digitaliza-se e guarda-se seguindo as indicações da Lei de Proteção de Dados Pessoais

Caso o solicitante, depois de receber o documento da Segunda Opinião, deseje marcar uma consulta com um dos especialistas da Clínica, ser-lhe-á atribuída uma data o mais rápido possível, tentando que seja no prazo máximo de uma semana, embora, sujeito sempre às condições e necessidades do paciente.

Também será ajudado a gerir a sua viagem e alojamento caso o solicitasse.

Em qualquer caso, ser-lhe-á descontado o custo da Consulta de Segunda Opinião na primeira fatura emitida em nome do paciente.

Sim, está disponível para todas as especialidades da Clínica. 

A Área do Paciente é uma secção da página web da Clínica, através da qual o paciente poderá aceder à sua história clínica.

A partir da Área do Paciente poderá consultar:

  • Os seus relatórios médicos.
  • Agenda de consultas: planificação das consultas, preparação de provas diagnósticas e tratamentos.
  • Conselhos de Saúde e cuidados sobre a sua doença.
  • Faturas.

Serviço de mensagens com o seu médico para algumas patologias.