Clí­nica Universidad de Navarra

Un 8,7 sobre 10 es la calificación otorgada por los pacientes a la calidad de las explicaciones del médico.

Según un estudio llevado a cabo por la Clínica Universidad de Navarra en 2007:

Cómo conocieron la Clínica:

• El 61,6% de los pacientes conoció la Clínica porque se la recomendó un familiar o un amigo.
• En segundo lugar, por la reputación del centro.

Asistencia médica:

• El 31,4% de los pacientes llegó a la Clínica para pedir una segunda opinión.
• El 66,13% acudió a recibir tratamiento.

Los factores que ayudaron a los pacientes a optar por la Clínica fueron:

• Conocimiento de la marca
• Prestigio de los médicos
• La rapidez en la cita
• El trabajo en equipo

En la valoración tras la primera visita, los siguientes aspectos que superaron el 9 (sobre 10):

• Rapidez en la citación de consulta
• Rapidez en el acceso al tratamiento
• Tiempo que le dedicó el médico
• Calidad de las explicaciones
• Explicación de los siguientes pasos (pruebas, consultas...)

El 96,8% de los pacientes volvería a tratarse en la Clínica