Atención al enfermo

El objetivo del Área es ofrecer el mejor servicio a nuestros pacientes y sus familias. En este sentido, se ha mejorado la dotación de monitorización y aparatos y se ha prestado especial atención a mantener espacios con luz natural, de manera que su estancia sea lo más agradable posible.

Momento del ingreso

Los familiares, en el momento del ingreso, son recibidos por la persona de recepción, quien les pedirá un teléfono de contacto, les dará la información general y les pondrá en comunicación con las enfermeras y los médicos.

Atención al paciente

Las enfermeras que atienden a los pacientes están especializadas en el Cuidado del Paciente Crítico. Asimismo, los médicos son especialistas en la Atención al Paciente Crítico.

Siempre que los pacientes procedan de una planta de hospitalización de la Clínica, el equipo médico del área trabajará en colaboración con los médicos que le trataban en la planta.

Información

Los médicos le informarán diariamente de la situación y evolución de su familiar. Es deseable que sean siempre las mismas personas quienes reciban información. El momento de hacerlo se lo facilitará el personal de recepción o la enfermera responsable del paciente.

Las enfermeras siempre estaran dispuestas para resolver cualquier duda o pregunta que a ustedes se les plantee. En cualquier momento del día o de la noche pueden hablar con la enfermera

En el caso de que se produzca un cambio importante en el estado de su familiar y usted no se encuentre en la Clínica, nos pondremos en contacto con usted para informarle de ello y solicitar su presencia en el área.

La visita al paciente

La visita de la familia, a los pacientes ingresados es abierta y flexible pudiendo visitar al paciente en cualquier momento del día.

No obstante, si el paciente está descansando, o los médicos, enfermeras u otros profesionales están realizándole algún procedimiento, el momento y duración de la visita puede estar limitado. La enfermera responsable del paciente le podrá orientar al respecto.

Con el fin de guardar la privacidad de todos los pacientes, le recomendamos que antes de entrar a visitar a su familiar lo consulte con la persona de recepción o, si no estuviera, llamando a la enfermera desde el teléfono situado en la mesa de recepción. 

Pueden visitar al paciente los familiares y aquellas personas allegadas que el paciente y su familia deseen. Si permanecen durante largos periodos de tiempo con el paciente, les recomendamos que el número de familiares lo limiten a dos personas. Los niños, en determinadas circunstancias, pueden visitar a su familiar ingresado en el área; por favor, consulte con la enfermera para establecer el mejor momento para la visita.

Atención espiritual

Hay un sacerdote con especial dedicación, que atenderá al paciente y a los familiares siempre que lo deseen.

Alta del paciente

Cuando el paciente sea dado de alta, se informará previamente a los familiares para que puedan estar presentes en el momento que vaya a ser trasladado a la habitación de planta.