Atención al Paciente

Servicio de Atención al Paciente

El Servicio de Atención al Paciente gestiona todo lo relacionado con la información, orientación y tramitación de las sugerencias y reclamaciones recibidas de los pacientes y sus familiares.

Las funciones de atención al paciente en la Clínica Universidad de Navarra las realizan las Unidades de Coordinación, el Call Center, el Servicio de Admisión y el propio Departamento.

Concretamente, las funciones de este servicio son las siguientes:

  • Atender las quejas reclamaciones que llegan directamente o derivadas desde otros servicios
  • Recogida de información y análisis de los incidentes ocurridos
  • Información periódica a los departamentos y a la Dirección
  • Gestión de información clínica

Personal del Servicio de Atención al Paciente

Directora
Dra. Asunción Santamaría Anaut
Gema Giles Torres
Ana López Echenique
Mercedes Aranguren Preciado
Teresa García Bañales

Localización y contacto

 

El Servicio de Atención al Paciente de la Clínica está situado en la planta - 1.

 Horario
    De lunes a viernes de 08:00 a 19:00 horas.

 Teléfono 948 255 400 

 Fax   948 296 733

Publicaciones de la Clínica

noticias.cun

Publicación trimestral que informa de los avances asistenciales y la labor de investigación de los profesionales de la Clínica. También recoge testimonios de pacientes e informa sobre las últimas publicaciones impresas y electrónicas del sector sanitario. 

Tecnología en la CUN

Una de las señas de identidad de la Clínica es su permanente actualización tecnológica al servicio de un mejor conocimiento de las patologías y, en consecuencia, de unos mejores resultados médicos. Disponemos de equipos de última generación en todos los departamentos, algunos de ellos únicos en España y en Europa.

noticias.cun

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