Clí­nica Universidad de Navarra

Joint Commission International

La Clínica Universidad de Navarra es un centro acreditado por la Joint Commission International desde el año 2004.

La Joint Commission International (JCI) es una división de la Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations (JCAHO) que en la actualidad es la mayor organización de acreditación de los Estados Unidos. Inspecciona, mediante un proceso voluntario de acreditación, unos 20.000 centros desde hospitales, centros ambulatorios y atención primaria, centros de salud mental, socio-sanitaria y servicios de atención domiciliaria.

La acreditación que otorga la Joint Commission International certifica que un centro ha alcanzado el nivel óptimo para realizar la función que tiene encomendada, basándose en funciones relevantes de la organización y estableciendo estándares de buena práctica.

La acreditación es un proceso en el que una entidad, separada y distinta de la organización sanitaria, normalmente no gubernamental, evalúa al centro para determinar una serie de requisitos diseñados para mejorar la calidad de la asistencia. La acreditación aporta el compromiso claro de la organización de mejorar la calidad de asistencia del paciente, garantizar un entorno seguro y trabajar sistemáticamente en la reducción de riesgos para los pacientes y el personal.

Otros reconocimientos

Tres premios Best in Class (2009). La Clínica Universidad de Navarra es el mejor hospital de España en atención al paciente, así lo acredita el premio obtenido en la cuarta edición de los premios Best in Class (BIC) 2009. Además ha recibido también el mismo reconocimiento en las especialidades de Cardiología y Oncología, por segundo año. Los premios BIC tienen como objetivo el reconocimiento público de los mejores servicios sanitarios tanto públicos como privados de España, que buscan la excelencia en la atención que prestan a sus pacientes.

La Clínica, centro de excelencia en la integración de oncología y cuidados paliativos 2010-2012. La Sociedad Europea de Oncología Médica (ESMO) ha reconocido a la Clínica como centro de excelencia por la integración que realiza de los cuidados paliativos y el tratamiento oncológico. Este reconocimiento ha sido otorgado tras una evaluación profunda, por parte de la ESMO, de numerosos aspectos del servicio que ofrece el Departamento de Oncología y la Unidad de Medicina Paliativa de la Clínica.

Referencia en investigación biomédica (2008). La Clínica Universidad de Navarra ha sido el hospital privado mejor calificado para formar parte del Consorcio de Apoyo a la Investigación Biomédica en Red (CAIBER), una iniciativa de los ministerios de Sanidad y Consumo y Ciencia e Innovación cuyo objetivo es el desarrollo de la investigación clínica y de los ensayos clínicos propios en pacientes. El CAIBER ayuda al desarrollo de la investigación y de los ensayos clínicos en pacientes y las ayudas van destinadas de manera especial al apoyo de estudios y ensayos clínicos cuya puesta en marcha resulta imposible por carecer de interés comercial.

Dos premios Best in Class (2008 y 2007). El departamento de Cardiología es el mejor de España en atención al paciente. Así lo acredita el premio obtenido en la tercera edición de los premios Best in Class (BIC) 2008, que organiza Contenidos de Salud, empresa editora de Gaceta Médica, entre otras publicaciones especializadas, y Fundamed (Fundación de Ciencias del Medicamento y Productos Sanitarios). La Clínica ya obtuvo uno de estos galardones en la anterior edición de 2007. El departamento de Oncología fue elegido entonces como el mejor en atención al paciente.

Premio a la Excelencia en Calidad en Hospitales (2007). Concedido por la Fundación Avedis Donabedian, este premio tiene por objetivo reconocer el esfuerzo de todas las organizaciones, hospitales, centros de atención primaria y centros sociosanitarios que desarrollan programas de mejora continua de la calidad asistencial en el ámbito nacional e internacional.

Monitor Español de Reputación Corporativa (MERCO). La Clínica Universidad de Navarra, en el 2006, fue incluida en el ranking de las 100 empresas con mejor reputación corporativa en España. Más precisamente, ocupó el primer puesto en el ranking de instituciones sanitarias, y el 74 puesto en el ranking general.

OCU-Salud. La Clínica es considerada como uno de los mejores centros de toda España en el tratamiento de las siguientes departamentos: Aparato Digestivo, Cardiología, Neurología, Oncología y Otorrinolaringología.

Institución Sanitaria de la Década (1984-1993/1994-2003). La Clínica Universidad de Navarra ha obtenido en dos ocasiones consecutivas el galardón como mejor institución sanitaria de la década. El premio lo otorga Edimsa (Editores Médicos S.A.).

1984-1993
Coincidiendo con la primera década de la editorial Editores Médicos S.A., ésta concedió el galardón a la Clínica . Los mismos de calidad asistencial, alta especialización, tecnología avanzada y el trabajo multidisciplinar, además del trato personalizado al enfermo fueron las claves de la elección.

1994-2003
En diciembre de 2003, la Clínica Universidad de Navarra, por segunda vez consecutiva, fue designada como la mejor institución sanitaria de la década. La elección fue realizada por más de 5.000 médicos de toda España. El acto de entrega del galardón tuvo lugar el 18 de diciembre de 2003.

Premio Club de Marketing de Navarra
En 1994 el Club de Marketing de Navarra galardonó a la Clínica por su desarrollo tecnológico.  

Premio Especial Cámara de Navarra
La Cámara Navarra de Comercio e Industria otorgó un 'Premio especial'  la Clínica en 2004. Este galardón se concedió "por su contribución al desarrollo sanitario en la Comunidad foral y por sus repercusiones en el crecimiento del sector servicios y de la economía navarra en general, así como por haber dado a conocer el nombre de Navarra por todo el mundo".

 

Mejor Gestión Sanitaria Privada
En 2005 la Clínica recibió el premio a la mejor Gestión Sanitaria Privada, que concede el grupo editorial Medical Economics.

 

Mejor Entidad Navarra
La Clínica también ha sido distinguida con el premio a la ‘Mejor Entidad Navarra’, de la revista Mundo Empresarial Europeo.  

Además, la Clínica es pionera en el lanzamiento de diversas acciones cuyo objetivo es mejorar el servicio ofrecido al paciente. Destaca la Campaña de Seguridad Clínica, que, bajo el lema "Tu cuidado nos hace más seguros", se puso en marcha en 2005 con el objetivo de mejorar todavía más la seguridad clínica, especialmente en las siguientes áreas:

• Tromboembolismo venoso
• Infección asociada a catéter venoso central
• Infección del sitio quirúrgico
• Equipo de respuesta rápida