Clí­nica Universidad de Navarra

miércoles 2 diciembre de 2009

La Clínica, mejor hospital de España en atención al paciente

 

Además, ha recibido también el mismo reconocimiento en las especialidades de Cardiología y Oncología. Las tres distinciones han sido concedidas en la cuarta edición de los mencionados galardones, promovidos por el rotativo Gaceta Médica, cabecera de la editorial Contenidos e Información de Salud, y por la Cátedra de Innovación y Gestión Sanitaria de la Universidad Rey Juan Carlos.

La Clínica Universidad de Navarra ha sido galardonada con los premios Best In Class (BIC) al mejor hospital de España en atención al paciente. Además, ha recibido también el mismo reconocimiento en las especialidades de Cardiología  y Oncología. Las tres distinciones han sido concedidas en la cuarta edición de los mencionados galardones, promovidos por el rotativo Gaceta Médica, cabecera de la editorial Contenidos e Información de Salud, y por la Cátedra de Innovación y Gestión Sanitaria de la Universidad Rey Juan Carlos. Como se recordará, en la pasada edición, la Clínica Universidad de Navarra fue reconocida con el premio al mejor Departamento de Cardiología de España por su atención al paciente y en 2007 fue distinguida como el mejor Departamento de Oncología.

En la categoría al mejor hospital, la Clínica Universidad de Navarra ha salido galardonada entre diez centros finalistas. Por su parte, los reconocimientos en cada una de las 19 especialidades evaluadas se eligen entre cinco entidades seleccionadas. Cabe subrayar, que la Clínica ha resultado finalista en el resto de las especialidades a las que se ha presentado: Obstetricia y Ginecología, Traumatología, Farmacia y Psiquiatría.

La entrega de los premios tuvo lugar recientemente en el Palacio de Congresos y de la Música Euskalduna Jauregia de Bilbao. Durante el acto, el director general de la Clínica Universidad de Navarra, José Andrés Gómez Cantero, recibió el galardón al Mejor Hospital en Atención al Paciente de manos de  Rafael Bengoa, consejero de Sanidad y Consumo del Gobierno Vasco. José Andrés Gómez Cantero subrayó la importancia de las distinciones recibidas que consideró como “un reconocimiento al trabajo de todos los profesionales de la Clínica, que han sabido dar lo mejor de sí mismos para seguir mejorando la atención a nuestros pacientes. Porque el premio engloba aspectos médicos y tecnológicos, pero también, y de manera especial, cuestiones relacionadas con el trabajo en equipo, las listas de espera, el trato al enfermo y la atención de los cuidados por parte del personal de enfermería”.
Gómez Cantero considera que, en un entorno sanitario en el que se apuesta de manera generalizada por la calidad, “el factor diferencial de la Clínica son sus profesionales, que intentan adaptar sus intereses a los de los pacientes y tienen la inquietud de innovar en la forma de hacer medicina”.

Objetivo de los premios

Los premios BIC se conceden con el objetivo de “reconocer públicamente al mejor centro en Atención Primaria, al mejor hospital y a los mejores servicios y unidades del territorio nacional, tanto públicos como privados, que buscan la excelencia en la atención que prestan a sus pacientes”, según describe la propia organización. Así, el fin último de los premios radica en “dinamizar la integración de la calidad asistencial en la gestión de los hospitales españoles, siendo un elemento motivador para los profesionales sanitarios y directivos que participan en ellos”, argumentan.

La concesión de los diferentes premios se basa en la puntuación obtenida según el índice ICAP (Índice de Calidad Asistencial Paciente), “elaborado especialmente para estos premios que se establece a partir del análisis multivariable de los datos recogidos en los cuestionarios específicos completados por los hospitales a través de la web www.premiosbic.com ”. La gestión de la documentación facilitada por los diferentes centros hospitalarios tiene asegurada la confidencialidad, así como el anonimato a la hora de someterla al juicio del jurado.

Calidad y anonimato

Para la concesión de los premios, Gaceta Médica designa un comité de expertos de reconocido prestigio en el ámbito sanitario, de acuerdo con la Universidad Rey Juan Carlos. “Sus funciones –detalla la organización- son las de refrendar el método empleado para evaluar la calidad asistencial en atención al paciente, así como la ratificación de los ganadores entre aquellos centros que obtengan mayor puntuación en la categoría considerada (según el índice ICAP) y la asignación de los accésit “Mención de Honor”. Para garantizar la independencia del proceso de evaluación y puntuación se utiliza un sistema de plicas anónimas.

Cabe subrayar que los premios BIC cuentan con la supervisión de la empresa de certificación de calidad AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) y de la Fundación “Ad Qualitatem” de Calidad Sanitaria.

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